常見問題 | 台北夜市大搜索
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常見問題 foodpanda有提供企業/公司行號的大型訂單服務嗎? 為什麼外送員沒有給我此筆訂單的發票或收據呢?foodpanda響應環保節省紙張,每筆訂單成立後,平台服務費電子發票將於一週內寄送至您註冊的電子信箱。信件主旨名稱為:〔電子發票開立通知(日期)(發票編號)〕,此郵件將以富胖達股份有限公司為名寄出,煩請您留心您的電子信箱郵件。若您是未收到由餐廳開立的餐點金額發票,即表示該店家係免開立統一發票店家。
我的餐點怎麼還沒到?通常餐點將會依照您收到的確認通知上的時間送達。由於餐廳備餐時間、路況、天候等因素影響,每張訂單送達時間不一定會與網站上的預估送達時間相同,送達時間依照網頁或APP顯示為主。foodpanda一向竭盡所能將餐點盡快送到您的手上,但有時餐廳需要較長的時間備餐,或路況不佳、天候不佳影響外送速度,可能會有延誤送達的情況,如果延誤得太久,請您直接與我們聯繫,我們立即會為您查詢當下的餐點配送狀況。
若是對送來的餐點不滿意(例如:食物過涼/項目缺少或其他),我該怎麼做?請立即與我們聯絡,我們會馬上為您處理。
要如何使用優惠碼?於網站上完成點餐步驟後,會進入結帳明細頁面,確認完送餐地址後,付款方式下方,您會看到”有無優惠券?”的字樣,點擊並輸入您的優惠碼即可。優惠碼皆有使用期限、資格限制,如果您的優惠碼符合使用條件,在輸入優惠碼後總額就會按照優惠額度自動抵扣。一張訂單限使用一組優惠碼,如果您在使用上遇到任何問題,請與我們的客服人員聯繫
現在有什麼優惠?foodpanda不時提供各式各樣的優惠,您可以在餐廳搜尋頁面上看到相關資訊。餐廳列表頁面,您可於上方篩選條件勾選“免服務費、折扣或優惠",即會顯示所有提供優惠並且可以送到您位置的餐廳。
foodpanda平台服務費之收取方式?foodpanda外送員盡力為所有消費者送達美味餐點,我們會依您餐點欲送達之地址與餐廳的距離長短及外送時間收取 $20~$50 的平台服務費 。 foodpanda不定期會舉辦活動優惠及限時服務...
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